Wer kann einen Detektei-Vertrag widerrufen?
Das Gesetz gibt das Widerrufsrecht nur Privatpersonen. Sie müssen den Vertrag für sich selbst schließen, nicht für Ihre Firma oder Ihre selbständige Arbeit. Außerdem muss er am Telefon, per E-Mail oder Brief oder außerhalb der Geschäftsräume der Detektei zustande gekommen sein, zum Beispiel bei Ihnen zu Hause.
Wer den Vertrag im Büro der Detektei unterschrieben hat, kann ihn in der Regel nicht widerrufen. Eine Ausnahme gibt es auch bei Verträgen aus der Ferne: Arbeitet die Detektei nicht mit einem System für Aufträge aus der Ferne, gilt das Widerrufsrecht nicht. Wer das klären will, lässt sich beraten.
Wie widerrufen Sie einen Detektei-Vertrag?
Sie haben dafür 14 Tage, gerechnet ab dem Vertragsschluss. Die Frist beginnt aber erst, wenn die Detektei Sie über Ihr Widerrufsrecht informiert hat. Fehlt diese Information, endet das Recht spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach dem Vertragsschluss.
Eine bestimmte Form schreibt das Gesetz nicht vor. Ihre Erklärung muss eindeutig sein. Eine Begründung brauchen Sie nicht, und es genügt, den Widerruf rechtzeitig abzuschicken.
- Schreiben Sie klar, dass Sie den Vertrag widerrufen, und nennen Sie Ihren Namen, das Datum des Vertrags und den Auftrag.
- Schicken Sie die Erklärung per E-Mail oder Brief, damit Sie den Versand belegen können.
- Teilen Sie mit, dass die Detektei sofort aufhören soll zu arbeiten.
- Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung und bewahren Sie alle Unterlagen auf.
Was zahlen Sie, wenn die Detektei schon gearbeitet hat?
Beginnt die Detektei innerhalb der 14 Tage mit der Arbeit, zahlen Sie nach einem Widerruf die bis dahin geleistete Arbeit. Drei Voraussetzungen müssen dafür erfüllt sein:
- Sie haben ausdrücklich verlangt, dass die Detektei schon vor Ablauf der 14 Tage beginnt.
- Haben Sie den Vertrag außerhalb der Detektei-Räume geschlossen, haben Sie dieses Verlangen in Textform gestellt, also lesbar und dauerhaft gespeichert, etwa als E-Mail oder Brief.
- Die Detektei hat Sie vorher richtig über Ihr Widerrufsrecht und über den Betrag informiert, den Sie für bereits geleistete Arbeit zahlen müssen.
Fehlt eine dieser Voraussetzungen, verlangt das Gesetz von Ihnen keinen Wertersatz für die bis dahin geleistete Arbeit. Ist er fällig, rechnet das Gesetz mit dem vereinbarten Gesamtpreis. Erscheint dieser Preis unverhältnismäßig hoch, gilt stattdessen der Marktwert der erbrachten Leistung.
Hat die Detektei den Auftrag schon vollständig erledigt, kann ein Widerruf zu spät kommen. Aber nur unter Bedingungen: Sie müssen vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Detektei sofort beginnt, und bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erledigung endet. Bei einem Vertrag außerhalb der Detektei-Räume muss Ihre Zustimmung in Textform vorliegen.
Welche Preisangaben muss die Detektei machen?
Bei Verträgen mit Privatpersonen aus der Ferne und außerhalb ihrer Räume muss die Detektei den Gesamtpreis nennen. Er enthält alle Steuern, auch die Umsatzsteuer.
Kann die Detektei den Endpreis nicht im Voraus berechnen, weil er vom Aufwand abhängt, muss sie stattdessen sagen, wie sie den Preis berechnet. Sie muss außerdem darauf hinweisen, dass zusätzliche Kosten anfallen können.
Über Ihr Widerrufsrecht muss die Detektei Sie ebenfalls informieren. Das gelingt ihr, indem sie das amtliche Muster für die Widerrufsbelehrung ausgefüllt in Textform schickt, also lesbar und dauerhaft gespeichert, etwa als E-Mail.
Lassen Sie sich Stundensatz, Auslagen und eine Obergrenze vor Ihrer Unterschrift schriftlich geben. Nur dann können Sie später prüfen, ob die Rechnung zum Angebot passt.
Welche Vertragsklauseln hat ein Gericht gestrichen?
Ein Oberlandesgericht hat 2025 den Vertrag einer Detektei mit einer Firma als Auftraggeberin geprüft. Es erklärte vier Klauseln für unwirksam und wertete die Preisgestaltung insgesamt als undurchsichtig.
Die Detektei berechnete pauschal 1 Stunde für die Anfahrt und 1 Stunde für die Rückfahrt je Einsatz und Ermittler, mindestens aber 4 Stunden. Dazu kamen 20 Kilometer je Fahrzeug und Stunde, 8 Euro Spesen je angefangene Stunde und ein Grundhonorar von 20 Prozent auf die Rechnungssumme.
| Klausel im Vertrag | Entscheidung des Gerichts | Was Sie im Angebot prüfen |
|---|---|---|
| 1 Stunde Anfahrt und 1 Stunde Rückfahrt pauschal, mindestens 4 Stunden, angefangene Stunden zählen voll | Unwirksam, weil sie auch bei kurzen Wegen anfallen | Ob Fahrzeit nach dem tatsächlichen Aufwand berechnet wird |
| 20 Kilometer je Fahrzeug und Stunde pauschal | Unwirksam, weil die Detektei den Pauschalbetrag und jeden weiteren Kilometer erhielte | Ob nur gefahrene Kilometer zählen |
| 8 Euro Spesen je angefangene Stunde ohne Nachweis | Unwirksam, weil es ein garantierter Zuschlag wäre | Ob Spesen nach Beleg abgerechnet werden |
| 20 Prozent Grundhonorar für Einsatzleitung, Berichte und Nachbereitung | Unwirksam, weil dieser Aufwand zur Arbeit gehört, die der Stundensatz schon bezahlt | Ob solche Zuschläge im Angebot oder im Kleingedruckten stehen |
| Stundensatz groß gedruckt, Zuschläge klein auf sieben Absätze verteilt | Insgesamt unklar und deshalb unwirksam, weil der wahre Preis verborgen blieb | Ob Sie den Endpreis für einen Einsatztag selbst ausrechnen können |
Am zweiten Einsatztag hatten die Ermittler die Person kurz vor 11 Uhr angetroffen. Nach Ansicht des Gerichts war der Beweis um 12 Uhr ausreichend gesichert. Die drei Stunden danach und eine Fahrzeugrecherche für 150 Euro netto musste der Kunde nicht zahlen.
Die Detektei hatte 6.145,11 Euro brutto verlangt. Übrig blieben 1.880,20 Euro. Beenden Sie einen Auftrag deshalb schriftlich, sobald Ihre Frage beantwortet ist.
Das Gericht hat die Revision zum Bundesgerichtshof zugelassen, deshalb kann sich die Bewertung der Klauseln noch ändern.
Was gilt für Betriebe und Hausverwaltungen?
Das Gesetz schützt nur Privatpersonen. Ein Betrieb hat deshalb kein Widerrufsrecht, auch eine Hausverwaltung nicht, die einen Detektiv für ihr Geschäft beauftragt.
Vor unfairen Klauseln schützt das Recht trotzdem auch Betriebe. Das Stuttgarter Gericht prüfte den Vertrag mit einer GmbH und begründete das so: Auch ein Unternehmen kann als Laie den Aufwand einer Detektei nicht einschätzen.
Ein Vertrag mit einer Detektei verpflichtet sie zu sorgfältiger Arbeit, nicht zu einem Ergebnis. Sie zahlen deshalb auch dann, wenn die Ermittlung nichts ergibt, aber nur für Stunden, die zum Vertragsziel gehören. Prüfen Sie vor der Unterschrift, wie Sie eine Detektei beauftragen und was im Vertrag stehen sollte.
Häufige Fragen
Kann ich einen am Telefon geschlossenen Detektei-Vertrag widerrufen?
Ja, als Privatperson können Sie einen Detektei-Vertrag, den Sie am Telefon oder per E-Mail geschlossen haben, 14 Tage lang widerrufen. Sie brauchen keinen Grund, und es genügt, den Widerruf rechtzeitig abzuschicken. Bei Verträgen im Büro der Detektei besteht das Widerrufsrecht in der Regel nicht.
Wie lange kann ich einen Detektei-Vertrag widerrufen?
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Hat die Detektei Sie nicht über Ihr Widerrufsrecht informiert, beginnt die Frist nicht zu laufen. Das Recht endet dann spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach Vertragsschluss.
Muss ich eine Detektei bezahlen, wenn ich den Vertrag widerrufe?
Sie zahlen einer Detektei nach einem Widerruf nur für Arbeit, die Sie ausdrücklich vor Ablauf der Frist verlangt haben. Außerdem muss die Detektei Sie vorher richtig über das Widerrufsrecht informiert haben. Fehlt eine dieser Voraussetzungen, schulden Sie nach dem Gesetz keinen Wertersatz.
Kann ein Betrieb einen Vertrag mit einer Detektei widerrufen?
Nein, das Gesetz gibt das Widerrufsrecht nur Privatpersonen. Ein Betrieb kann Klauseln aber prüfen lassen: Ein Gericht strich 2025 mehrere Zuschläge im Vertrag einer Detektei mit einer GmbH.
Darf eine Detektei angefangene Stunden als volle Stunden berechnen?
Eine Detektei darf angefangene Stunden nach einem Urteil von 2025 nicht als volle Stunden berechnen, wenn diese Regel im Kleingedruckten steht. Das Gericht hielt sie für unwirksam, weil der Kunde dann Zeit bezahlt, in der niemand arbeitet. Das Urteil stammt von einem Oberlandesgericht, das die Revision zugelassen hat.
Was muss eine Detektei vor einem Vertrag mit einer Privatperson zum Preis sagen?
Bei Verträgen aus der Ferne und außerhalb ihrer Räume muss die Detektei den Gesamtpreis einschließlich aller Steuern nennen. Kann sie ihn nicht im Voraus berechnen, muss sie sagen, wie sie den Preis berechnet, und darauf hinweisen, dass zusätzliche Kosten anfallen können.